제1조 (목적)

이 약관은 ㈜하나로크루즈(이하 "회사"라 한다)가 제공하는 인터넷 관련 서비스(모바일 포함)를 이용함에 있어 "회사"와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 한다.

제 2조 (정의)

• 1. “홈페이지”는회사가재화또는용역(이하“재화등”이라함)을이용자에게제공하기위하여컴퓨터등정보통신설비를이용하여재화등을거래할수있도록설정한가상의영업장을말하며,아울러홈페이지를운영 하는사업자의의미로도사용합니다.
• 2. “이용자”란 홈페이지에 접속하여 이 약관에 따라 “회사”가 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.
• 3. ‘회원’이라 함은 홈페이지에 회원등록을 하거나 상품가입을 한 자로서, “홈페이지”에서 제공되는 서비스를 이용할 수 있는 자를 말합니다.
• 4. ‘비회원’이라 함은 회원에 가입하지 않고 “홈페이지”가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.

제3조 (약관의 명시 및 변경)

• 1. 본 약관은 ㈜하나로크루즈에 가입된 회원에 대하여 효력을 발생합니다.
• 2. ㈜하나로크루즈는 본 약관의 내용과 상호, 대표자의 성명, 사업자등록번호, 연락처 등을 회원이 알 수 있도록 ㈜하나로크루즈의 화면에 게시합니다.
• 3. ㈜하나로크루즈는 불가피한 여건이나 사정이 있는 경우 본 약관을 개정할 수 있으며, 개정시에는 개정된 약관을 적용하고자 하는 날 (이하 "효력발생일")로 부터 30일 이전에 약관이 개정된다는 사실과 개정 된 내용 등을 아래에 규정된 방법 중 1가지 이상의 방법으로 회원에게 고지하여 드립니다.

① e-mail을 통한 통보

② 서면통보

③ ㈜하나로크루즈 홈페이지(Web site)상에 게시

• 4. ㈜하나로크루즈가 e-mail 또는 서면으로 본 약관이 개정된 사실 및 개정된 내용을 회원에게 고지하고자 하는 경우에는 회원이 ㈜하나로크루즈에게 제공한 e-mail주소 또는 주소지 중 가장 최근에 제공된 e-mail주소 또는 주소지로 통보합니다. 회원이 ㈜하나로크루즈에게 제공한 e-mail주소 또는 주소지의 update는 회원의 책임 하에 이루어지는 바,㈜하나로크루즈는 회원이 e-mail주소 또는 주소지를 수정 또는 변경하지 않음으로 인하여 개정된 약관의 내용을 통보 받지 못한데 대하여 어떠한 책임도 지지 않습니다.
• 5. ㈜하나로크루즈가 약관을 개정할 경우에는 개정되는 약관은 그 약관이 적용되는 날 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정 이전의 약관조항이 그대로 적용됩니다.
• 6. 본 약관의 개정과 관련하여 이의가 있는 회원은 회원탈퇴를 할 수 있습니다. 단, 이의가 있음에도 불구하고 본 조 제3항 및 제4항에 따른 ㈜하나로크루즈의 고지가 있은 후 30일 이내에 회원탈퇴를 하지 않은 회원은 개정약관에 동의한 것으로 봅니다.

제4조 (약관 외 준칙)

본 약관에 명시되지 않은 사항은 전자거래기본법, 전자서명법, 전기통신사업법 및 기타 관련 법령의 규정에 의합니다.

제5조 (회원가입신청)

• 1. 고객은 무료로 회원에 가입할 수 있으며 ㈜하나로크루즈가 정한 가입 양식에 따라 다음의 항목을 성실하게 입력한 후 본 약관과 아래 개인정보의 수집, 제공 및 활용에 관한 동의서에 동의한다는 의사표시를 함으로써 회원가입을 신청합니다.

① 이름

② ID(고유번호)

③ password(비밀번호)

④ 주소

⑤ 전화번호

⑥ 전자우편 주소

⑦ 기타 ㈜하나로크루즈가 필요하다고 인정하는 사항

※ 개인정보의 수집, 제공 및 활용에 관한 동의서
본인은 ㈜하나로크루즈 서비스 이용약관에 동의하며 본 신청서에 기재된 내용이 사실과 일치함을 확인합니다.
본인은 본 신청서에 기재된 본인의 개인정보 및 기타 ㈜하나로크루즈 이용에 관한 일체의 거래정보를 본인에 대한 마케팅 활동 등의 업무목적으로 귀사가 직접 사용하는 것에 동의합니다.

• 2. 고객이 회원가입을 신청한 경우 ㈜하나로크루즈는 다음 각 호에 해당하지 않는 회원가입신청 고객에게 서비스를 이용할 수 있는 권한을 부여합니다.

① 가입신청자가 본 약관 제6조 제3항에 의거하여 이전에 회원 자격을 상실한 적이 있는 경우, 다만 제6조 제3항에 의한 회원자격 상실 후 3년이 경과한 자로서 ㈜하나로크루즈의 회원 재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 한다.

② 등록내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우

③ 기타 회원으로 등록하는 것이 ㈜하나로크루즈의 기술상 또는 업무 수행상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우

• 3. 회원은 등록사항에 변경이 있는 경우, 즉시 전자우편 또는 기타의 방법으로 ㈜하나로크루즈에 대하여 그 변경사항을 알려야 합니다. 이러한 변경사항의 미 통보로 인해 발생한 손해에 대하여 ㈜하나로크루즈는 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.

제6조 (회원 탈퇴 및 자격의 상실 등)

• 1. 회원은 언제든지 서면, e-mail, 기타 ㈜하나로크루즈가 정하는 방법으로 회원탈퇴를 요청할 수 있으며, ㈜하나로크루즈는 회원의 요청에 따라 조속히 회원탈퇴에 필요한 제반 절차를 수행합니다.
• 2. 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, ㈜하나로크루즈는 당해 회원에 대한 통보로서 회원의 자격을 제한 및 정지 시킬 수 있습니다.

① 가입 신청시에 허위 내용을 등록한 경우

② ㈜하나로크루즈를 이용하여 구입한 상품·용역 등의 대금, 기타 ㈜하나로크루즈의 이용에 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우

③ 타인의 서비스 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자거래질서를 위협하는 경우

④ ㈜하나로크루즈에 제공되는 정보를 변경하는 등 ㈜하나로크루즈의 운영을 방해한 경우

⑤ 본 약관에 위반한 경우

⑥ 기타 회원으로서의 자격을 지속시키는 것이 부적절하다고 판단되는 경우

3. ㈜하나로크루즈가 회원자격을 제한·정지시킨 후, 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우

4. 회원이 사망한 때는 회원의 자격이 자동적으로 상실됩니다.

5. 본 조 제3항의 사유로 자격이 상실된 회원은 제2항 각 호의 사유가 자신의 고의 또는 과실에 기한 것이 아님을 소명할 수 있습니다.
이 경우 ㈜하나로크루즈는 회원의 소명 내용을 심사하여 회원의 주장이 타당하다고 판단하는 경우 회원으로 하여금 정상적으로 서비스를 이용할 수 있도록 합니다.

6. ㈜하나로크루즈는정보통신망법제29조에따라 최근 1년간 ㈜하나로크루즈 사이트에 로그인 하지 않은 경우 휴면 회원으로 전환하여 회원정보를 별도로 분리하여 보관합니다.

제7조 (회원에 대한 고지)

본 약관 제3조에서 정한 고지방법 및 고지의 효력은 본 약관의 각 조항에서 규정하는 개별적인 또는 전체적인 통지의 경우에 이를 준용합니다.

제8조 (서비스의 제공)

㈜하나로크루즈는 다음의 서비스를 제공합니다.

• 1. 여행 관련 상품(항공권, 여행상품, 기타 재화 및 용역 등)에 대한 정보 제공 및 구매계약체결 또는 예약 서비스
• 2. 구매 계약이 체결된 상품 중 배송이 필요한 경우 이를 배송하는 서비스
• 3. 날씨, 환율, 시차 등의 문화정보 제공 서비스
• 4. 기타 ㈜하나로크루즈가 정하는 서비스

제9조 (서비스의 변경 또는 중지)

• 1. ㈜하나로크루즈는 다음 각 호의 경우에 회원이 서비스의 전부 또는 일부를 이용하는 것을 제한하거나 정지할 수 있으며, 이로 인한 책임을 지지 않습니다.

① 천재지변, 전쟁, 폭동, 화재, 파업, 정부기관의 통제 등 ㈜하나로크루즈의 합리적인 노력으로도 제어할 수 없는 사유가 발생하거나 발생할 우려가 있는 경우

② 기간통신사업자가 전기통신서비스를 중지하는 경우

③ 회원이 ㈜하나로크루즈의 영업활동을 방해하는 경우

④ ㈜하나로크루즈가 서비스 제공과 관련하여 시스템을 정기적으로 점검하는 경우 또는 시스템의 문제로 인하여 임시로 점검을 하는 경우

⑤ 기타 부득이한 사유가 있는 경우

• 2. ㈜하나로크루즈는 본 조 제1항의 규정에 의하여 서비스 이용을 제한하거나 정지한 때에는 그 사유 및 제한기간 등을 지체 없이 회원에게 알려야 합니다.
  다만, 본 조 제1항 제4호에 규정된 시스템 정기점검에 의하여 서비스를 제한하거나 정지하고자 하는 때에는 정기점검 시행 7일 전까지 제3조 제3항에 규정된 통지방법을 준용하여 회원에게 알려드립니다.
• 3. 서비스 중 일부를 ㈜하나로크루즈와 제휴한 제3자를 통해 제공하는 경우 해당 서비스를 제공하는 사업자의 사정에 따라서 서비스의 내용이 일부 변경, 중지될 수 있습니다. 이 경우에도 본 조 제1항과 제2항이 적용됩니다.
• 4. ㈜하나로크루즈는 서비스의 변경 또는 중지로 인하여 발생하는 문제에 대하여 어떠한 책임도 지지 않습니다.

제10조 (구매 또는 예약신청)

회원은 ㈜하나로크루즈상에서 이하의 방법에의하여구매 또는 예약을신청합니다. 다만, ㈜하나로크루즈는 공급되는 상품의 성격에 따라 아래의 절차를 일부 변경할 수 있으며 다음 각 호의 경우에는 구매신청 또는 예약 신청 이전에 확인할 수 있도록 사전고지 합니다.

• 1. 구매자 또는 예약자 정보 입력
• 2. 상품의 선택
• 3. ㈜하나로크루즈의 서비스 이용약관에 동의
  (다만, 여행일정·운송·숙박 등을 포함하여 여행계획을 수립해 주고 알선해 주는 국내 패키지 여행상품 또는 해외 패키지 여행상품을 구매할 경우에는 ㈜하나로크루즈 서비스 이용약관 외에 별도로 공정거래위원회에서 권고한 여행표준약관(이하 "표준약관")에 동의)
• 4. 결제방법의 선택

제11조 (계약의 성립)

• 1. ㈜하나로크루즈는 제10조와 같은 구매 또는 예약 신청에 대하여 이하 각 호에 해당하지 않는 한 승낙합니다.

① 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우

② 기타 구매 또는 예약신청에 승낙하는 것이 ㈜하나로크루즈 기술상 또는 업무 수행상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우

• 2. 계약의 상품별 구매계약 또는 예약의 성립 시점은 ㈜하나로크루즈가 구매완료 또는 예약확인 화면을 보여주는 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.

제12조 (대금결제방법)

㈜하나로크루즈에서 구매한 상품에 대한 대금지급 방법은 다음 각 호의 하나로 할 수 있습니다. 다만, ㈜하나로크루즈는 공급되는 상품의 성격에 따라 대금지급방법을 한정할 수 있으며, 이러한 경우에는 구매신청 이전에 확인할 수 있도록 사전고지 합니다.

• 1. 계좌이체 또는 온라인무통장 입금
• 2. 직불카드, 신용카드 등의 각종 카드 결제

제13조 (수신확인통지·구매 또는 예약신청 변경 및 취소)

• 1. ㈜하나로크루즈는 회원의 구매신청 또는 예약신청이 있는 경우 회원에게 수신확인통지를 합니다.
• 2. 수신확인통지를 받은 회원은 수신확인통지의 내용이 회원의 의사와 일치하지 않는 경우에는 수신확인통지를 받은 후 즉시 구매신청 또는 예약신청 변경 및 취소를 요청할 수 있습니다.
• 3. ㈜하나로크루즈는 상품의 배송 또는 상품의 내용이 실행되기 전에 회원의 구매신청 또는 예약신청 변경 및 취소 요청이 있는 때에는 제15조에 따라 지체없이 구매신청 또는 예약신청 변경 및 취소 요청을 처리합니다.

제14조 (취소 및 환불)

㈜하나로크루즈가 판매하는 상품의 취소 및 환불에 대해서는 ㈜하나로크루즈의 서비스 이용약관이 정한 바에 따릅니다.

제15조 (개인정보 수집)

• 1. ㈜하나로크루즈는 회원에게 최적화된 서비스를 제공하고 고객지향적인 마케팅을 수행하기 위하여, 회원이 가입신청을 할 때뿐만 아니라 다양한 부가서비스를 통해 수시로 회원의 개인정보를 수집할 수 있습니다.
• 2. ㈜하나로크루즈가 회원으로부터 수집하는 개인정보는 회원의 이름, 주민등록번호, 주소, 전화번호, 전자우편 주소 등 회원가입 신청서상 기재된 정보와 회원이 ㈜하나로크루즈에서 제공하는 서비스를 이용함으로써 보여준 성향 정보입니다.
• 3. ㈜하나로크루즈는 본 조 제1항 내지 제2항에 따라 개인정보를 수집하고자 하는 경우 회원으로부터 개인정보의 수집, 제공 및 활용에 관한 동의를 받습니다. 단, 회원은 언제든지 개인정보의 수집, 제공 및 활용에 관한 동의를 철회할 수 있습니다.
• 4. 회원은 ㈜하나로크루즈에 제공한 개인정보와 관련하여 변경사항이 있는 경우에는 지체 없이 ㈜하나로크루즈에 그 변경사실을 통지하여야 하며, 회원이 개인정보 변경사실을 통지하지 않음으로 인하여 발생된 일체의 손해에 대하여 ㈜하나로크루즈는 어떠한 책임도 지지 않습니다.

제16조 (개인정보 이용과 제공)

• 1. ㈜하나로크루즈는 ㈜하나로크루즈에서 제공하는 서비스를 회원에게 최적화하기 위한 목적과 서비스의 활성화를 통한 고객지향적인 ㈜하나로크루즈의 마케팅 수행 및 회원이 동의한 개인정보의 수집, 제공 및 활용동의서에 기재된 목적 범위 내에서만 수집된 개인정보를 활용합니다.
• 2. ㈜하나로크루즈는 수집한 개인정보를 당해 회원의 동의 없이 본 조 제1항에 기재된 목적 범위를 넘어선 용도로 이용하거나 개인정보의 수집, 제공 및 활용 동의서에 기재된 자 이외의 제3자에게 제공하지 아니할 것입니다. 다만, 다음 각 호의 경우에는 예외로 합니다.

① 사전에 회원의 공개 동의를 구한 경우

② 본 약관에 따라 ㈜하나로크루즈가 회원에게 서비스를 제공하기 위하여 서비스 관련업체
(예: 배송업무상 배송업체, 여행상품의 서비스를 제공하기 위해 ㈜하나로크루즈와 제휴한 업체 등)에게 필요한 최소한의 회원 정보 (성명, 주소, 전화번호 등)를 알려주는 경우

③ 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우

④ 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우

제17조 (개인정보 보유 및 이용기간)

(주)하나로크루즈는 수집된 회원의 개인정보를 회원이 회원자격을 유지하고 있을 때까지만 보유하고 이용할 수 있습니다. 만약, 회원이 탈퇴하거나 자격을 상실할 경우 ㈜하나로크루즈는 회원의 별도 요청이 없을 경우라도 수집된 회원정보를 삭제 및 파기하기로 합니다.

제18조 (개인정보 보호를 위한 회원의 권리)

• 1. 회원은 회원탈퇴를 함으로써 언제든지 제5조에 의한 동의를 철회할 수 있습니다.
• 2. ㈜하나로크루즈가 ㈜하나로크루즈에서 고지한 개인정보관리책임자를 상대로 회원은 자신의 개인정보에 대한 열람을 요구할 수 있으며, 자신의 개인정보에 오류가 있는 경우에는 그 정정을 요구할 수 있습니다.
• 3. ㈜하나로크루즈는 회원으로부터 본 조 제1항에 따른 동의철회 및 본 조 제2항에 따른 열람 및 정정요구를 받은 경우에는 지체 없이 수집된 개인정보를 파기, 열람, 정정하는 등 필요한 조치를 취하도록 합니다.

제19조(개인정보관리)

• 1. ㈜하나로크루즈는 수집된 회원의 개인정보 관리를 위해 개인정보관리책임자를 지정하여 그 성명, 소속부서, 직위 및 전화번호, e-mail 주소를 제3조에 규정된 통지방법을 준용하여 회원에게 알려드립니다.
• 2. ㈜하나로크루즈는 회원이 안심하고 우대서비스를 이용할 수 있도록 회원의 개인정보 보호를 위한 보안시스템을 갖추도록 노력합니다.

제20조(㈜하나로크루즈의의무)

• 1. ㈜하 나로크루즈는 본 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적인 서비스를 제공하는데 최선을 다합니다.
• 2. ㈜하나로크루즈는 항상 회원의 개인신상정보의 보안에 대하여 기술적 안전 조치를 강구하고 관리에 만전을 기함으로써 회원의 정보보안에 최선을 다합니다.
• 3. ㈜하나로크루즈는 공정하고 건전한 운영을 통하여 전자상거래 질서 유지에 최선을 다하고, 지속적인 연구·개발을 통하여 양질의 서비스를 제공함으로써 고객만족을 극대화하여 인터넷 비즈니스 발전에 기여하도록 합니다.
• 4. ㈜하나로크루즈는 소비자보호단체의 소비자보호 업무의 추진에 필요한 자료 등의 제공 요구에 적극 협력합니다.
• 5. ㈜하나로크루즈는 상품에 대하여 표시광고의공정화에관한법률 제3조 소정의 부당한 표시·광고행위를 함으로써 회원이 손해를 입은 때에는 이를 배상할 책임을 집니다.

제21조(회원의의무)

• 1. 모든 ID와 비밀번호에 관한 모든 관리 책임은 회원에게 있으며, 회원은 ID 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안됩니다. 따라서, 회원의 ID 및 비밀번호 관리 소홀로 인하여 발생된 일체의 손해(회원 자신의 손해를 포함합니다)에 대하여 ㈜하나로크루즈는 어떠한 책임도 지지 아니합니다.
• 2. 회원의 고의 또는 과실로 분실, 도난 되거나 유출 되는 등 사고가 발생한 경우 당해 회원은 즉시 그 사실을 ㈜하나로크루즈에 통보하여야 하며, ㈜하나로크루즈의 지시가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.
• 3. 회원으로부터 본 조 제2항에 따른 통지를 받은 경우 ㈜하나로크루즈는 즉시 사고 등록 및 회원 ID 사용을 중지하는 등 필요한 제반 조치를 취합니다.
  단 ㈜하나로크루즈는 당해 회원이 본 조 제2항에 따른 통지를 한 시점 이전에 발생한 손해에 대하여는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
• 4. 회원은 다음의 행위를 하여서는 안됩니다.

① 신청 또는 변경시 허위 내용의 등록

② ㈜하나로크루즈에 게시된 정보의 변경

③ ㈜하나로크루즈가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램) 등의 송신 또는 게시

④ ㈜하나로크루즈 기타 제 3자의 명예를 훼손시키거나 업무를 방해하는 행위

⑤ ㈜하나로크루즈 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해

⑥ 외설 또는 폭력적인 메시지·화상·음성 기타 공공질서에 반하는 정보를 사이버 지점에 공개 또는 게시하는 행위

⑦ 기타 ㈜하나로크루즈가 부적절하다고 판단하는 행위

제22조(㈜하나로크루즈와피연결사이트간의관계)

㈜하나로크루즈비와 다른 Web site(이하 "피연결 사이트")가 각종 링크(예: 링크의 대상에는 문자, 그림 및 동화상 등이 포함됨) 등의 방식으로 연결되어 있고 ㈜하나로크루즈가 회원과 당해 피연결 사이트가 독자적으로 행하는 일체의 거래에 대해서는 어떠한 책임 또는 보증 책임을 지지 않는다는 뜻을 피연결 사이트에 명시한 경우에는 ㈜하나로크루즈는 그 거래에 대한 어떠한 책임도 지지 않습니다.

제23조(저작권의귀속및이용제한)

• 1. ㈜하나로크루즈가 작성한 ㈜하나로크루즈에 관한 저작권 기타 지적재산권은 ㈜하나로크루즈에 속합니다.
• 2. 회원은 ㈜하나로크루즈를 이용함으로써 얻은 정보를 ㈜하나로크루즈의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.

제24조(분쟁해결)

• 1. ㈜하나로크루즈는 회원이 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 ㈜하나로크루즈 고객센터를 운영합니다.
• 2. ㈜하나로크루즈는 회원으로부터 제출되는 불만사항 및 의견이 정당하다고 판단하는 경우 우선적으로 그 사항을 처리합니다.
  다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 회원에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보해 드립니다.
• 3. ㈜하나로크루즈와 회원 간에 발생한 분쟁은 전자거래기본법 제 28조 및 동 시행령 제 15조에 의하여 설치된 전자거래분쟁조정위원회의 조정에 따를 수 있습니다.

제25조(재판권및준거법)

• 1. 본 약관에서 정하지 않은 사항과 본 약관의 해석에 관하여는 대한민국 법령 및 상관례에 따릅니다.
• 2. ㈜하나로크루즈에서 제공하는 서비스 및 본 약관과 관련된 제반 분쟁 또는 소송은 서울지방법원 또는 민사소송법상의 관할법원을 제1심 관할법원으로 합니다.
  당 약관에 명시되지 않은 사항은 전자거래기본법, 전자서명법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 기타 관련법령의 규정 및 국내외 여행표준약관 등에 의합니다.